베트남 홈쇼핑 시장의 성장과 위협

- 유통업계의 성장과 케이블, 위성 TV 보급으로 성장한 홈쇼핑 시장

- 최근 홈쇼핑 판매 제품의 품질에 대한 불만이 제기됨

❏ 베트남 홈쇼핑 시장의 성장과 한국 기업의 진출

- 베트남 유통 시장은 2008년 이후 매년 30% 이상의 높은 성장률을 기록하고 있으며, 베트남 통상 산업부에 따르면 베트남 국내총생산 중 유통산업이 차지하는 비중은 14%임

- 이러한 배경 속에서 한국 대기업 계열 홈쇼핑들이 베트남 시장에 진출하여 경쟁중

- 한국 기업들은 한국 드라마 등 한류 인기에 힘입어 현지에서 좋은 반응을 얻고 있음. 홈쇼핑 업체들은 이를 바탕으로 베트남을 동남아 시장에의 교두보로 만들고자 함

- 온라인 베트남 신문 Báo Tuổi Trẻ 에 따르면, 홈쇼핑의 시각적 효과가 소비자 신뢰를 얻는데 80% 기여하고 있음을 인정함. 비디오 클립과 MC의 유창성을 우선순위로 파악. 제품 이미지를 간결하게 반영한 설득력 있는 메시지가 포인트임

❏ 홈쇼핑 시장에의 위협

- 그러나 베트남인들은 고가의 물품일수록 손으로 만져보기를 원함

- 베트남 경쟁 위원회는 홈쇼핑의 위험성에 대하여 경고함. 주요 문제점으로는 과장광고, 상품 원산지에대한 불투명성, 부적절한 환불 절차, 소비자 불만 무시 등을 지적하고 있음

- Sai Gon Tiep Thi(SGTT)의 2013년 자료에 따르면, 베트남 표준 및 소비자 협회(Vinastas)는 홈쇼핑에 대한 수 많은 불만을 접수했음. 많은 사람들이 사기를 당하고 상담을 원함. 증거가 남아있지 않아 Vinastas는 아무 조치도 취할 수 없었으며, 느슨한 관리와 TV라는 매체를 통한 넓은 범위 때문에 피해는 커지고 있음

[EC21 Consulting Proposal]

베트남 홈쇼핑 시장에는 상기한 위협들이 존재함. 그러나 이러한 모습은한국의 홈쇼핑 초기 시장과 유사함. 앞으로의 성장 가능성을 평가하며 선점 효과를 위해 한국 홈쇼핑 업체들이 다수 진출해있음. 한국 홈쇼핑 업체를 이용하면 한국산 제품의 진출에 유리. 특히 진공청소기, 세탁기, 핸드믹서기와 같은 전자제품의 보급률이 낮아 진출이 유리할 것임

출처: 비나한인, 베트남 비즈니스 포털 Vtown, EC21 Marketing&Consulting 자체조사 종합